Juli 2011

Was sollten Sie von Ihrem Unternehmensberater erwarten?

29.07.2011, Rubrik: Kurznachrichten, Zitate

Was sollten Sie von Ihrem Unternehmensberater erwarten können?

Gründerinnen und Mittelstand im Ausland

27.07.2011, Rubrik: Kurznachrichten, Wirtschaft

Zwei aktuelle Studien der KfW befassen sich mit den Themen Gründerinnen und Mittelstand im Ausland. Welche Motive sehen Gründerinnen und welche Gründe haben Mittelständler im Ausland aktiv zu werden?

Die Vorstellung eines Unternehmensberaters

27.07.2011, Rubrik: Artikel, Unternehmensentwicklung

Die Vorstellung eines Unternehmensberaters – bitte mehr Differenzierung! Es ist ja verständlich, dass der Journalist einfache Botschaften senden muss, damit sich seine vermeintlich einfach gestrickte „Wahrnehmerschaft“ die Gedanken-Brocken ohne Nachdenken einverleiben kann. Doch ist an vieler Stelle der Hinweis nötig, dass die Welt ein ganz klein Wenig komplexer ist, als man gerade darstellen kann. Als ich einen Beitrag beim Spiegel-Online über das Wesen eines Unternehmensberaters las, kam mir eine Frage eines Nichtkunden in den Sinn. Diese Frage lautete sinngemäß: Woher nehmen Sie die Garantie (die Person meinte in der Rolle des Unternehmensberaters), dass Sie wissen wie es geht? Ich schmunzelte und entgegnete: Nirgends woher!

Aristoteles zum Thema Geld

13.07.2011, Rubrik: Kurznachrichten, Zitate

Aristoteles zum Thema Geld.

Business-Blog-Parade – Service ist …?

12.07.2011, Rubrik: Business-Blog-Carnival, Service ist (k)ein Tafelgeschirr

Business-Blog-Parade – Service ist ein vollständiges Tafelgeschirr? Hier die Beiträge vom 02. Juli bis 11. Juli 2011. Die Blog-Parade zum Thema Service im Unternehmen ging gestern zu Ende. Vielen Dank an alle teilnehmenden Unternehmen und Blogger! Es wird in Kürze an dieser Stelle eine Zusammenfassung der Blog-Parade zum Thema Service geben.

Service als Empfehlungsförderung?!

6.07.2011, Rubrik: Artikel, Business-Blog-Carnival, Service, Service ist (k)ein Tafelgeschirr

Service als Empfehlungsförderung? Dieser Frage nachzugehen halte ich für mehr als lohnend. Ist es doch heutzutage kaum noch die Leistung oder das Produkt an sich, was uns einzigartig macht, sondern viel mehr das „Drumherum“. Die Menschen im Unternehmen und ihre Einstellung und der Umgang mit dem Kunden.Ganz sicher auch das, was wir als Service verstehen und dem Kunden auch anbieten. Das alles eigennützig? Vielleicht – vielleicht auch nicht, eines sollte Service auf jeden Fall sein, ein Grund, damit Ihr Kunde von diesem „Leisten als Gesamteindruck“ anderen Menschen berichtet. Service sollte auch als Empfehlungsförderung gedacht und gehandhabt werden.

Service in der Unternehmensberatung

6.07.2011, Rubrik: Artikel, Business-Blog-Carnival, Service, Service ist (k)ein Tafelgeschirr

Was bedeutet Service bei uns in der Unternehmensberatung und der Unternehmensentwicklung? Was verstehen wir unter Kundenservice als Unternehmensberater? Das Service-Portfolio von SL-Marketing & Management.

Gründerwoche 2011

5.07.2011, Rubrik: Artikel, Existenzgründer, Termine

Auch in diesem Jahr findet die Gründerwoche Deutschland statt. Es haben sich bisher 276 Partner für die Gründerwoche 2011 registriert, SL-Marketing & Management ist auch Partner der Gründerwoche.

Service oder Verkaufsförderung?

5.07.2011, Rubrik: Artikel, Business-Blog-Carnival, Service, Service ist (k)ein Tafelgeschirr

Service oder Verkaufsförderung? Wo beginnt eigentlich der Service und was genau ist Verkaufsförderung? Ist es guter Service, wenn die Verkäuferin auf ein besonderes Angebot hinweist? Oder ist es Verkaufsförderung, wenn der Verkauf einfach nach „Darf es noch etwas sein?“ fragt? Ist Verkaufen Service?

Blog als Service für Kunden

1.07.2011, Rubrik: Artikel, Business-Blog-Carnival, Service, Service ist (k)ein Tafelgeschirr

Beim Thema Kundenservice sollte ein Blickwinkel nicht unbetrachtet bleiben – das Business-Blog als Service für bestehende und potenzielle Kunden. Ein Blog als Service für Kunden ist eine unternehmerische Entscheidung, deren Tragweite oft nicht im vollen Umfang gesehen wird. Auf der einen Seite steht die Preisgabe von umfangreichem Wissen und Informationen, praktisch wird das Unternehmen transparenter auf der anderen Seite können sich eben dadurch Kunden ein genaueres Bild vom Unternehmen machen. Gezielte und hochqualifizierte Anfragen werden so überhaupt möglich, sofern wir nicht mit bekannten Standard-Produkten oder -Dienstleistungen handeln.

Business-Blog-Parade – Service ist ein vollständiges Tafelgeschirr?

1.07.2011, Rubrik: Business-Blog-Carnival, Service ist (k)ein Tafelgeschirr

Business-Blog-Parade – Service ist ein vollständiges Tafelgeschirr? Hier die Beiträge vom 25. Juno bis zum 01. Juli 2011. Die Blog-Parade zum Thema Service im Unternehmen läuft noch bis zum 11. Juli 2011. Wir freuen uns über weitere interessante Beiträge zu diesem Thema rund um den Kundenservice.