Beratung

Marketing – Schwere Entscheidungen sensibel gegenüber Negativmeldungen

11.05.2010, Rubrik: Artikel, Beratung

Marketing – Schwere Entscheidungen sind sensibel gegenüber Negativmeldungen! Treffen Menschen schwierige Entscheidungen, so sind diese letztlich sehr verletzlich selbst gegenüber kleinsten Negativmeldung. Schnell ist so das Glück schwieriger Produktwahl hinüber. Menschen sind mit einer Entscheidung besonders dann zufrieden, wenn sie dafür mehrere ähnlich gute Optionen verglichen haben. Auf diesen Effekt ist jedoch nicht allzu viel Verlass, berichten die Marketing-Forscher Ab Litt und Zakary Tormala von der Stanford University im „Journal of Consumer Research“. Eine schwierige, schon getroffene Entscheidung zwischen mehreren attraktiven Angeboten ist laut ihren Experimenten äußerst verletzlich gegenüber Negativmeldungen.

Einzelhandel: Entwicklungsschranken übersehen! Kunden begeistern

24.04.2010, Rubrik: Artikel, Beratung

Beratung – Einzelhandel: Entwicklungsschranken übersehen! Wer derzeit ein Ohr am Einzelhandel hat, der kann sich des Eindruckes nicht erwehren, dass es hier und da richtig knirscht im Gebälk! Angeblich bleiben ein Teil der Kunden aus, die Kundenfrequenz ist nicht mehr so hoch und die Umsatzsumme pro Kauf geht zurück. Es steht außer Frage, dass die wirtschaftliche Entwicklung in den letzten Monaten die Kauflust der Kunden stark beeinflusst hat. Doch stellt sich aus Sicht der Unternehmensberatung natürlich auch die Frage: Was hat der Einzelhändler getan, außer vielleicht eben kassiert?!

Familienunternehmen: 110.000 Übernahmen bis 2014

23.04.2010, Rubrik: Artikel, Beratung

Zwischen 2010 und 2014 stehen fast 110.000 Familienunternehmen vor der Übernahme. Damit begeben sich jährlich rund 22.000 Firmen auf die Suche nach neuen Chefs. Den Schätzungen des Instituts für Mittelstandsforschung Bonn (IfM) zufolge ist die Zahl angesichts neuer Datenquellen gesunken. Insgesamt müssen in dem Zeitraum etwa drei Prozent aller Familienbetriebe die Nachfolgefrage klären. Rund 1,4 Mio. Beschäftigte bzw. 287.000 Arbeitnehmer pro Jahr werden von den Übergaben betroffen sein.

Werbung beeinflusst Selbstbild und Verhalten

30.03.2010, Rubrik: Artikel, Beratung

Kastanie - Wie Werbung unser Selbstbild beeinflusst - Lust auf das Bild? www.anz-verlag.de/shop

Eine aktuelle Studie meint Werbung beeinflusst sowohl das Selbstbild als auch das Verhalten von Menschen! Eine Erkenntnis ist wohl, dass Übergrößen-Models den Molligen nicht sonderlich helfen. Interessant: mäßig dünne Models steigern das Selbstwertgefühl von Frauen – mäßig dicke jedoch nicht. Zu diesem Schluss kommen Sozialpsychologen aus Köln, Rotterdam und Tucson im „Journal of Consumer Research“. In Experimenten zeigten sie die Wirkung des sozialen Vergleichs in der Werbung. Angeblich vergleicht sich der Mensch ständig spontan mit den Models, die uns aus der Werbung entgegen lachen, und richten unser Verhalten und Selbstbild danach aus!? Zu dicke Models würden wohl demnach den Betrachter eher deprimieren.

Schwieriges Jahr 2009 für Zeitschriften in Deutschland

15.01.2010, Rubrik: Artikel, Beratung

US-Zeitschriften haben im abgelaufenen Jahr 2009 im Schnitt rund ein Viertel ihrer Anzeigenseiten eingebüßt. Insgesamt wurden 58.340 Werbeseiten weniger verkauft als im Jahr davor, so die aktuellen Zahlen des Publishers Information Bureau. Damit müssen die Verlage den stärksten Rückgang seit Beginn der Aufzeichnungen verkraften.
Ganz so heftig fiel der Rückgang des Anzeigenaufkommens in Deutschland nicht aus. Die Aussichten auf 2010 sind zwar optimistisch aber trotzdem eher zurückhaltend.

Service: Beschwerden – Deutsche lassen sich zu viel gefallen

15.12.2009, Rubrik: Artikel, Beratung

Service: Beschwerden – Deutsche lassen sich zu viel gefallen, sind wir am Ende oft selbst Verursacher der Servicewüste? Obwohl Deutsche als beschwerdefreudig gelten und Unternehmen oft gerne in die Schranken weisen, lassen sie sich viele viel zu viel gefallen. Zu dem Schluss gelangt die Zeppelin Universität Friedrichshafen in ihrer aktuellen Analyse, die mit dem Münster Research Institute sowie dem Centrum für Franchising und Cooperation der Universität Münster durchgeführt wurde.

Radiowerbung: Wirkung trotz Ablenkung!

12.12.2009, Rubrik: Artikel, Beratung

Radiowerbung zeigt trotz Ablenkung eine beachtliche Wirkung! Werbeeinschaltungen im Radio erzielen auch trotz eingeschränkter Aufmerksamkeit eine starke Wirkung beim Hörer. Im Durchschnitt wird die Kaufabsicht der Nutzer durch Radiowerbung um zehn Prozent erhöht, in Einzelfällen sogar um beachtliche 29 Prozent. Zu diesem Ergebnis kommt eine Studienreihe zur impliziten Werbewirkung von Konsumgüter-Werbung im Radio, die die Berliner Radiozentrale gemeinsam mit AS&S Radio und der decode Marketingberatung durchgeführt hat.

Weihnachtspromotion geht Kunden auf den Geist

9.12.2009, Rubrik: Artikel, Beratung

Wie sehr Werbung und Promotion rund um Weihnachten, leider eben auch schon viel zeitiger, die Menschen durchaus auch negativ beeinflussen, fragte eine aktuelle Untersuchung. Interessant ist die Kernaussage, dass Weihnachtspromotion vielen Kunden auf den Geist geht. Etwa zwei Drittel der Verbraucher plädieren für spätere Vermarktung von Weihnachtsartikeln.

Marketing Persönlichkeit – Social Networks

18.11.2009, Rubrik: Artikel, Beratung

Marketing Persönlichkeit – Social Networks zeigen, wenn es um eine aktuelle Untersuchung geht, die wahre Persönlichkeit des Profilinhabers. Allen Möglichkeiten des Verschaffens einer „falschen“ Identität zum Trotz, stellt sich wohl die Mehrheit der Nutzer von Social Networks entsprechend ihrem Bild der eigenen Persönlichkeit dar. Allerdings vermuten die Forscher Unterschiede zwischen den einzelnen Netzwerken. So könnte es Unterscheide geben zwischen Netzwerken, die vorwiegend beruflicher Natur sind und solchen, die hauptsächlich privaten Charakter haben.

Angst und Stress am Arbeitsplatz kosten Milliarden!

5.11.2009, Rubrik: Artikel, Beratung

Es ist wahrlich keine neue Erkenntnis, dass negativer Stress der Menschen im Unternehmen sich auch im Betriebsergebnis niederschlagen kann. Stress und Angst am Arbeitsplatz kosten Unternehmen Milliarden! Das ist nicht erst seit heute so. Eine NICE-Studie nennt Manager als Hauptverursacher des Problems. Wenn das wirklich so ist, dann gibt es auch genug Möglichkeiten, stressende Faktoren und Verhaltensweisen zumindest zu reduzieren. Das Entscheidende wird sein: Können Manager über ihren eigenen Schatten springen?

Krise? Welche Krise? Unternehmen verstärken Web-Investitionen

1.06.2009, Rubrik: Artikel, Beratung

Krise? Welche Krise? Unternehmen verstärken Web-Investitionen! Trotz der Krise investieren Konzerne und Unternehmen viel Geld in ihre Webseiten. Dabei ist die Nutzung von Web-2.0-Netzwerken zur Kundenkommunikation empfohlen! Vor noch nicht allzu langer Zeit wurde das Thema Web 2.0 von den meisten Unternehmen weder für wichtig erachtet, noch daran gedacht, dass hier zu investieren sei! Bleibt nur zu hoffen, dass auch vermehrt kleine- und mittelständische Unternehmen, gerade auch in der Krise, sich auf den Vertriebs- und Kommunikationskanal Internet besinnen.

Druck am Arbeitsplatz schadet Betriebsklima massiv

23.05.2009, Rubrik: Artikel, Beratung, Studien

Druck am Arbeitsplatz schadet Betriebsklima massiv! Weil Vorgesetzte den Arbeitsdruck erhöhen und die eigenen Mitarbeiter bei der Bewältigung der wachsenden Aufgaben gerne allein lassen, nimmt das Betriebsklima immer häufiger teils erheblichen Schaden. Dies ist das Ergebnis einer aktuellen Erhebung der Frankfurter Goethe-Universität. Schuld an der schlechten Stimmung ist demnach vor allem, dass der ökonomische Druck der vergangenen Jahre zu psychischen Problemen bei den Beschäftigten geführt hat. Demzufolge gibt ein Großteil der Chefs den Druck häufig nur noch nach unten weiter und wälzt die Verantwortung auf die Mitarbeiter ab.

Ist Kundenbindung doof?

21.05.2009, Rubrik: Artikel, Beratung

Ist Kundenbindung doof? Dieser Frage stellt sich mein Kollege Bernd Röthlingshöfer in einem seiner aktuellen Artikel. Der Frage, ob das Wort Kundenbindung nun passend sei oder nicht, möchte ich gar nicht nachgehen. Vielmehr interessiert mich, die Tatsache, dass Kunden durchaus bereit sind, sich zu binden. Es wird wohl seine Gründe haben, wenn man auch mit einem gewissen Stolz als Unternehmen oder Unternehmer behaupten kann, dass man treue Kunden oder eben auch Stammkunden zu seinen Kunden zählen darf. Aus meiner Sicht beantwortet der Kunde ob und wie er sich an eine Leistung eines Unternehmens binden möchte. Ob wir Berater und die Unternehmen das nun Kundenbindung nennen oder nicht ist egal!

Unternehmen nutzen kreative Kompetenzen ihrer Mitarbeiter zu wenig

18.05.2009, Rubrik: Artikel, Beratung, Studien

Eisenbahn-Hubbruecke die Kreativitaet der Mitarbeiter nutzen

Unternehmen nutzen kreative Kompetenzen ihrer Mitarbeiter zu wenig! Eine aktuelle Studie hat die Nutzung von Innovationspotenzial in Unternehmen untersucht. Dabei konnte nachgewiesen werden, dass Unternehmen die Ideen und Innovationspotenziale ihrer Mitarbeiter und Führungskräfte vielfach verschwenden. Die Studie zeigt, dass Unternehmen die kreativen Kompetenzen ihrer Mitarbeiter zu wenig nutzen.

Franchise-Wirtschaft im Aufwärtstrend

15.05.2009, Rubrik: Artikel, Beratung, Existenzgründer

Franchise-Wirtschaft im Aufwärtstrend! Der kontinuierliche Aufwärtstrend in der deutschen Franchise-Wirtschaft hat sich fortgesetzt. Das geht aus den Zahlen für das Geschäftsjahr 2008 hervor, die der Deutsche Franchise-Verband jetzt veröffentlicht. Befragt wurden rund 1000 Unternehmen vom Internationalen Centrum für Franchising & Cooperationen im Auftrag des Deutschen Franchise-Verbandes. Danach stieg der Umsatz der deutschen Franchise-Wirtschaft von 41,5 Milliarden Euro im Jahr 2007 auf insgesamt 47 Milliarden Euro in 2008 – eine Umsatzsteigerung von 13 Prozent.

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