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158 Suchergebnisse für die Stichwortsuche nach: » Unternehmensentwicklung «

Kunden-Beziehung: Qualität des Kundenservice entscheidend

11.01.2007, Rubrik: Artikel, Marketing

Bei der Kunden-Beziehung und letztlich auch bei der Kunden-Bindung ist die Qualität des Kundenservice entscheidend. Besonders die Kommunikation ist das Zünglein an der Waage! Klappt diese nicht, z. B. weil man in der Warteschleife beim Superservice angekommen ist, kann es sein, Ihr Kunde ist einfach weg. Jedenfalls besteht, laut einer aktuellen Studie, diese Gefahr bei mehr als einem Drittel Ihrer Geschäftskunden. Sind Call-Center eine wirkliche Alternative oder muß über die Erreichbarkeit von Unternehmen, besonders von Dienstleistern, in neuen Qualitäten nachgedacht werden? Kann man über ein Business-Blog Kundenbeziehungen aufbauen oder gar retten?

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Führungsregelkreis

7.01.2007, Rubrik: Artikel, Beratung, Führung & Management

Was zum Management eines bestimmten Prozesses im Unternehmen notwendig ist, habe ich schon einmal im Management-Regelkreis dargestellt. Wie schaut das aber bei der Führung eines Unternehmens aus? Weicht der Führungs-Regelkreis vom Management-Regelkreis ab? Was ist unbedingt wichtig, wenn es darum geht täglich sich und / oder ein (sein) Unternehmen zu führen?

Auf den Spuren des Führungs-Geheimnisses.

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Marketing wie im Märchen – Aschenputtel-Strategie

5.01.2007, Rubrik: Artikel, Marketing

Marketing wie im Märchen? Ja, die Aschenputtel-Strategie wurde soeben aus der Taufe gehoben! Wie sie funktioniert wollen Sie wissen? Nun ganz einfach: Lesen Sie bitte zuerst das Märchen Aschenputtel bei den Gebrüdern Grimm aufmerksam durch. Dann überlegen Sie wie die wertvollen Erkenntnisse der erfolgreichen Aschenputtel-Strategie auf Ihr Unternehmen übertragen können. Da gibt es eine Vision, es wird gezielt Auswahl getrieben und auch Delegieren spielt eine wichtige Rolle.

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Betriebsklima vor Gehalt bei Neuorientierung

5.01.2007, Rubrik: Artikel, Führung & Management

Entsprechend einer Studie der Personalberatung Neumann International legen Mitarbeiter bei ihrer beruflichen Neuorientierung auf wesentlich andere Faktoren wert, als von vielen Unternehmen bisher angenommen. In Zukunft wird es wichtig sein, gute Mitarbeiter zu halten. Dazu können diese Erkenntnisse sehr nützlich für die praktische Personalarbeit oder die Unternehmenskultur allgemein sein. Das Betriebsklima liegt jedenfalls schon einmal weit vor dem Gehalt bei einer beruflichen Neuorientierung!

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Alternative Strategie

3.01.2007, Rubrik: Virale Beispiele

Das Thema alternative Strategien, also die Antwort auf die Frage: Wie geht es noch?, beschränkt sich nicht nur auf das Geschäftsleben oder das Unternehmertum! Offensichtlich ist es auch in ganz privaten Situationen notwendig über alternative Strategien nachzudenken.

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Marketing erfolgreich – Eilenburger Weihnachtsmarkt

17.12.2006, Rubrik: Artikel, Marketing

Wer hätte das gedacht? Die Erzählungen in der Familie waren fast unglaublich. Es soll einen Weihnachtsmarkt in Eilenburg geben, der zum ersten Mal diesen Namen auch verdient hat! Davon musste ich mich persönlich überzeugen. Aus dem fachlichen Besuch wurde schnell ein gemütlicher Abend bei Weihnachts-Punsch und Musik!

Was war (ist) anders? Was lässt sich aus Sicht des Marketing zu dem gelungen Weihnachtsmarkt-Konzept in Eilenburg sagen? Welche Faktoren führten zu diesem Erfolg? Ist da ein Umdenken in Sicht?

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Workshop Entrepreneurship 2006

12.12.2006, Rubrik: Coaching, Entrepreneurship, Methoden zur Gründung

Am 08. und 09. Dezember 2006 fand der Workshop „Entwicklungsland Deutschland? Wege zu einer breiteren Gründerkultur“ der Stiftung Entrepreneurship in Berlin statt. Allein der Veranstaltungsort war hoch interessant: Das Umweltforum in der Auferstehungskirche in Berlin Friedrichshain. Im Kern ging es darum, zu lernen, was Entrepreneurship ist und um die sofortige Praxis-Anwendung.

Was Entrepreneurship mit Tee zu tun hat?!

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Daniel Grözinger, dialo & Dealjäger

11.12.2006, Rubrik: Marketing, Sichtweisen, Unternehmer im Gespräch

Viele Gründer stellen sich die Frage ist meine Idee oder mein Produkt wirklich gut genug? Wenn es bis zu Ende durchdacht ist, dann wird es letztlich auch ein Erfolg. Daniel Grözinger, „Internet-Unternehmer“ und HHL-Absolvent, beschreibt seinen Entwicklungs-Weg. Der Unternehmer hat aktuell zwei Projekte dialo und dealjäger. dialo ist eine Auskunft mit Bewertungsmöglichkeit und bei dealjäger geht es im Grundsatz darum, Freunden und Bekannten gute Geschäfts- und Einkaufs-Möglichkeiten mitzuteilen.

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Erfolg aus sich heraus – Entwicklung der Persönlichkeit

4.12.2006, Rubrik: Artikel, Coaching, Unternehmensentwicklung

Mit konkreten Wünschen zum persönlichen Erfolg. Erfolg aus sich heraus – Entwicklung der Persönlichkeit! Ein interessantes Interview von Prof. Günter Faltin mit Karl Gamper. Interessante Ideen, nicht neu, aber in diesem Zusammenhang neu! Die ca. 25 Minuten Anschauen ist eine sicher gute Investition. Was willst du wirklich, wirklich, wirklich … ?! Dieser entscheidenden analytischen Frage gehen die beiden auf den Grund. Über die Entfaltung der Persönlichkeit in einer ökonomisch dominierten Welt. Sehr sehenswert

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